Aktivering af CRM Plugin

Hvis du har problemer med at crm værktøjlinie ikke starter op i Outlook

Denne løsning virker på Outlook 2016

Step 1

Start med at Lukke Outlook
Man nulstiller CRM ved at slette alt i:

Dvs slet alt i:

%localappdata%MicrosoftMSCRM
%appdata%MicrosoftMSCRM

Derefter skal han logge på CRM igen fra Outlook.
Brug dit Office 365 login


Hvis det, mod forventning, ikke virker, så følg vedhæftede guide.

Aktivering af CRM plugin:

1 Luk Outlook

2.Åbne Diagnostics – ligger i brugernes menu:

3. Gå om på fanen Advanced Troubleshooting og tryk på de med rødt markerede knapper der ned af:

4. Åbn Outlook – hvis den brokker sig over oppe foroven om at plugin’et ikke er aktiveret, så vælg aktiver

5. Hvis det ikke løser ovenstående, Gå i Outlook vælg Filer, Indstillinger, Tilføjelsesprogrammer:


Hvis IKKE Microsoft CRM/Dynamics 365 står under Aktive tilføjelsesprogrammer, så tryk på ”Udfør” nede i bunden ud for ”Administrer” ”COM-tilføjelsesprogrammer”:

Sæt hak i de to valgfelter med CRM/Dynamics 365

Ved skift at Outlook profil Nulstilles url til CRM
Den retter du under: Manage Organizations

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.